Question 1

A HOSPEDAGEM FICA PERTO DA PRAIA?

Accepted Answer

Estamos a 5 minutos a pé da Praia do Forte. Apenas 350 metros.

Question 2

TEM ESTACIONAMENTO?

Accepted Answer

Nossa propriedade não inclui uma garagem interna. Normalmente, estacionamos o carro na rua, em frente à casa, e não há nenhuma taxa associada a isso. Nossa rua é uma rua estreita, em frente a uma movimentada praça, mas com baixo tráfego de veículos.

Question 3

QUANTAS PESSOAS ACOMODA?

Accepted Answer

O Flat comporta até 4 pessoas, sendo uma cama de casal e um beliche.

A casa de excursão comporta até 58 pessoas.

Question 4

ATE QUE HORAS POSSO FAZER CHECK-IN (HORÁRIO DE ENTRADA)?

Accepted Answer

No Flat, a partir das 14h.
Em épocas fora da temporada e estando a suite pronta, o check-in poderá ser liberado antes desse horário gratuitamente.

Na casa de excursão, a partir das 6h00.

Question 5

ATÉ QUE HORAS TENHO QUE FAZER CHECK-OUT (HORÁRIO DE SAÍDA)?

Accepted Answer

No Flat, você deve realizar o check-out até as 10h00, com tolerância de uma hora.

Na casa de excursão, o horário é a combinar, podendo ser até a noite.

Question 6

POR QUE AS DIÁRIAS VARIAM DE PREÇO?

Accepted Answer

Nós não trabalhamos aqui com valor de diária. O valor do aluguel é calculado com base em algumas variáveis, sendo o número de dias e a data os fatores principais.

Em períodos de menor demanda e para reservas mais extensas, oferecemos valores mais vantajosos em nossos pacotes.

Para fornecer um orçamento mais preciso, seria necessário obter as datas exatas de check-in e check-out de vocês.

Question 7

QUAL A VOLTAGEM, 110v OU 220V?

Accepted Answer

Aqui é tudo 110v!

Question 8

QUARTOS SÃO PARA FUMANTES?

Accepted Answer

No estado do Rio de Janeiro é proibido fumar em ambientes coletivos, total ou parcialmente fechados, através da Lei 5517/09.

Question 9

PETS SÃO ACEITOS NA ESTADIA?

Accepted Answer

Não temos estrutura para acolher pets em nossa propriedade.

Question 10

QUAL A POLÍTICA DE CANCELAMENTO?

Accepted Answer

No caso de cancelamento, haverá uma multa conforme explicitado a seguir:
    I. Mais de 5 (cinco) meses antecedentes: 10% (dez por cento) do valor do aluguel.  
    II. De 5 (cinco) meses a 4 (três) meses antecedentes: 20% (vinte por cento) do valor do aluguel. 
    III. De 4 (quatro) a 3 (três) meses antecedentes: 30% (trinta por cento) do valor do aluguel. 
    IV. De 3 (três) meses a 2 (dois) meses antecedentes: 40% (quarenta por cento) do valor do aluguel.
    V. De 2 (dois) meses a 1 (um) mês antecedente: 60% (sessenta por cento) do valor do aluguel.
    VI. Menos de 1 (um) mês antecedente: 80% (oitenta por cento) do valor do aluguel.

ATENÇÃO!!
Esta política NÃO SE APLICA para reservas feitas através dos canais de venda BOOKING.COM, AIRBNB e afins, onde cada um deles tem a sua política específica de cancelamento
No-Show (não comparecimento):
A suíte permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário de check-in previsto e, após este período, será liberada. 
 
Havendo desistência parcial dos dias contratados após o check-in, não será devolvida qualquer diferença de valor.
Saída antes do final do período:
A saída ou término da estadia antes de completar o período contratado, por qualquer motivo, não dará direito a devolução ou reembolso do valor pago pela hospedagem.

Question 11

COMO FAÇO PARA RESERVAR A CASA DE EXCURSÃO?

Accepted Answer

Para concluir a reserva, solicito o envio de uma foto do seu documento e um comprovante de residência em seu nome. Além disso, ressalto que a reserva é confirmada somente mediante o pagamento do sinal. 
Se preferir, podemos discutir e ajustar as datas e valores. Normalmente, dividimos o valor total do aluguel igualmente pelo número de meses que faltam até a data da reserva. Desta maneira, o sinal corresponderá à primeira parcela.

Question 12

COMO FAÇO PARA RESERVAR O FLAT?

Accepted Answer

Para efetuar a reserva do Flat, nós pedimos metade do valor do aluguel.
A outra metade pode ser paga no check in.
Caso seja uma reserva mais longa, de valor maior, podemos também dividir o valor total do aluguel igualmente pelo número de meses que faltam até a data da reserva.
Há ainda a possibilidade de se gerar um link para pagamento com cartão de crédito; neste caso o cliente assume as taxas do cartão.

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